Relacionamento continuado com o consumidor associado às pesquisas de Marketing

Distanciar-se dos clientes é um processo comum em muitos mercados, efetuado por empresas que não compreendem a razão que existe para tal relacionamento perdurar o máximo de tempo possível, não pela necessidade de se lucrar única e exclusivamente, mas com o intuito de evoluir as ações, desenvolver a empresa e tornar a vanguarda de mercado uma constante dentro das melhores organizações.

Manter um relacionamento com os clientes é básico para qualquer empresa, tendo como reflexo a fidelidade natural, que cresce e passa para outras pessoas, tanto dentro das famílias quando pelo nível de amizade existente entre os consumidores, mas são poucas as empresa que estão preparadas para lidar com esta constante, ignorando toda e qualquer informação nova que chegue aos colaboradores, pois acham que já conhecem os clientes tão profundamente que nada mais é necessário no campo das pesquisas de Marketing.

Outro ponto interessante é a incapacidade de muitas organizações aceitarem que o mercado é mutável, movendo-se em uma velocidade que, dependendo do setor, mexe com a maneira de pensar organizacional.

Mesmo assim muitas empresas acham que não precisam de clientes, que eles dependem das organizações para sobreviver e que não encontrarão produtos e serviços equivalentes ou melhores em seus concorrentes, apontando diretamente para a visão míope e ofuscada pela falta de conhecimento em todos os níveis mais elevados.

E desta maneira as empresas desprovidas de preparo deixam o mercado receptivo aos concorrentes mais capacitados, que investem em seus colaboradores e os preparam diariamente para fazer o melhor, transformando o conhecimento em produtos e serviços que atendem aos desejos dos consumidores, agregando novas informações àquilo que já existe e inovando ao estarem conectadas com o presente.

Por esta razão é que poucas organizações são reconhecidas facilmente pelos consumidores, obtendo diferenciais que as colocam sempre na frente dos concorrentes, oferecendo produtos e serviços dentro do tempo correto e formando uma parceria de longa duração com os consumidores, pois seus colaboradores estão muito bem preparados para lidar com a interação cliente empresa.

Quanto mais próxima a empresa se encontra de seus consumidores maiores são as inovações disponibilizadas em um mercado, atendendo desejos com maior precisão e deixando aos clientes a certeza de que a parceria formada será longa e trará satisfação para ambos os lados.

Cultura, desenvolvimento e reinvenção contínua organizacional em Marketing

Reinventar uma empresa é um processo contínuo, que não deve mexer nas bases culturais, mas na maneira como a organização age, se comporta e toma suas decisões conforme o tempo passa, adaptando-se e evoluindo em parceria com seus clientes, colaboradores e fornecedores.

Organizações devem manter uma base sólida com a qual fundamentam suas ações, tomam decisões e planejam como a estrutura deve atuar para satisfazer consumidores e criar inovações com o passar dos anos.

Por esta razão tudo o que é devidamente desenhado já prevê o desenvolvimento, uma melhoria contínua em todos os pontos, não para desprezar o que se constrói agora, mas por terem a noção exata de que o melhor produto ou serviço que podem oferecer aos clientes é sempre o próximo.

Com esta dimensão realista cada ação ganha uma força maior, o empenho de todas as áreas é fundamentado sobre o conhecimento e torna todos os estudos e pesquisas válidos, utilizáveis hoje e no futuro, como base para o desenvolvimento de soluções cada vez melhores.

Mesmo assim tudo o que é produzido possui um nível de qualidade esperado, e até surpreendente, para o consumidor, levando-se em conta muito mais do que meras informações de um banco de dados, aproveitando-se o relacionamento com os clientes e entregando-lhes produtos e serviços delineados pelo conhecimento, passando pelos desejos e formando uma parceria duradoura.

Por esta razão todas as ações não devem ser delimitadas a manuais que engessam as empresas, pois o conhecimento deve estar aliado ao desenvolvimento, às pesquisas e aos estudos de forma a incentivar a criatividade, integrando todas as áreas, formando um conjunto de ideias muito mais forte e simples, unindo os diferentes conhecimentos e permitindo que as pessoas realmente contribuam.

Então cada etapa do desenvolvimento não é mais associada à mudança onde tudo é jogado fora, mas é desenvolvido, estudado novamente e reestruturado de forma a potencializar a excelência já existente, agregando novas áreas de conhecimento àquilo que já traz um resultado muito bom e também trazendo as demais para o mesmo patamar, maneira como todas as empresas devem trabalhar realmente.

Comunicação, estudos, pesquisas e inteligência estratégia na diferenciação e desenvolvimento organizacional em Marketing

Organizar a comunicação interna torna viável aproveitar mais ideias, formando um conjunto entre todas as áreas, colaboradores e fortalecendo os vínculos que definem a cultura e as diretrizes da empresa, tendo como foco a excelência e a atenção aos desejos dos consumidores.

Comunicar-se adequadamente traz um diferencial às organizações inteligentes, fator decisivo no momento de se colocar no mercado um produto ou serviço, atendendo aos consumidores com simplicidade e direcionamento.

Mas para alcançar este estágio avançado é necessário que a empresa saiba, inicialmente, quem ela própria é, para que serve, porque produz e porque se relaciona com pessoas, abandonando aquela figura mítica onde o cliente é uma peça e depende da organização, pois o mercado vive uma realidade onde a empresa é dependente dos consumidores e dos concorrentes.

Então tudo o que envolve a criatividade não é mais fruto exclusivo dos colaboradores da sua empresa, pois as referência estão disponíveis e acessíveis em um volume jamais visto anteriormente, permitindo que as melhores e maiores ideias ganhem asas e saiam do papel com uma eficácia assertiva.

Por esta razão é que se torna fundamental ter colaboradores mais atentos, que não fiquem presos às paredes da empresa, saindo do ambiente organizacional para arejar a mente, deixar fluir a criatividade e tomar como referência outras empresas, não para copiá-las indiscriminadamente, mas para reverenciar as melhores ideias sem nenhum problema, ao ponto de extrapolá-las e torná-las obsoletas.

E o comportamento organizacional diante da melhoria contínua diária também deve ser diferente, não se fazendo loucuras, e ao mesmo tempo inovando, estudando novas possibilidades e alcançando a vanguarda do mercado por mérito próprio, trazendo o máximo de informações dos clientes para as pessoas que diariamente estão em contato com eles e são a maior fonte de referência e inspiração que uma empresa pode contar.

Quando as empresas entendem que seus colaboradores são motivadores de mudanças e melhorias as ações passam a ser tomadas com consciência, inteligência e discernimento, utilizando os recursos com parcimônia e alcançando o êxito produtivo no tempo ideal.

Dimensionamento de ações com o uso do conhecimento estratégico de Marketing

A dimensão das ações de uma organização não se limitam às suas paredes, pois influenciam todo o mercado, não somente em contexto local, mas sim em um território mais amplo e até global, pois a facilidade de se comunicar é tão grande que um deslize é suficiente para retirar uma empresa de atividade.

Ações planejadas sempre trarão resultados melhores, conquistarão clientes mais facilmente e demonstrarão que a empresa faz por merecer o reconhecimento do mercado.

Mas o que acontece diariamente é justamente o oposto, as organizações investem em ações semi amadoras, sem qualquer conhecimento, por achismos que não levam a lugar algum e surgem da mentes daqueles que sequer conhecem o negócio que gerenciam, algo utópico e que parece improvável, mas que é tão comum que apaga do mercado inúmeras empresas dia após dia.

Então tudo o que é programado surte um efeito melhor, e a consequência destas ações é o lucro, pois a oferta de produtos e serviços de alto nível é básico, e antes disso está o desejo em atender e se relacionar com seus clientes da melhor maneira possível, estudando tendências, aproximando-se mais do consumidor e trazendo novos dados para entender e colocar no mercado o que é desejado.

Só que ainda assim muitas empresas deixam a desejar quando o assunto é estudar e entender o mercado, apenas coletando um punhado de informações sem saber para que servem e porque foram coletadas, tornando todo o trabalho irrelevante e sem nexo com a realidade organizacional.

Por razões como esta é que o consumidor sempre parece jogado às traças, sendo valioso quando traz seu dinheiro, sendo descartado novamente logo em seguida, e este modelo de organização ainda sobrevive em muitos mercados, prejudicando às demais empresas, ao mercado e ao setor em questão.

Diante disso é preciso tomar certos cuidados ao se tomar decisões, e são poucas as empresas que sabem o que fazem, tanto que se destacam mundialmente e viram referências para serem seguidas e não copiadas indiscriminadamente como as empresas desprovidas de conhecimento fazem.

Motivação, estratégia e desenvolvimento organizacional em Marketing

Tornar sua empresa em uma provedora de soluções é um fato que se consolida quando a empresa é fundada, pois em seu nascedouro tudo pode ser delineado pela excelência quando o conhecimento é a base para a tomada de decisões, as escolhas e a construção de sua visão e valores, trazendo para seu ambiente colaboradores mais bem preparados e incentivados à criar continuamente.

A capacidade de oferecer soluções é o principal motivador de melhorias em qualquer empresa, trazendo ao presente as experiências de cada colaborador em momentos distintos e que viabilizam o desenvolvimento de produtos e serviços melhores.

Neste mesmo instante também é interessante observar que todas as ações e estratégias são delimitadas de acordo com a capacidade organizacional, seu público-alvo e concorrentes de mercado.

Além disso é necessário ter também condições adequadas para oferecer aos colaboradores, que se sentem mais à vontade e podem contribuir para o desenvolvimento de novas oportunidades e o aproveitamento daquelas já existentes, melhorando os produtos e serviços com o passar dos tempos.

Então cada ação passa a ser colocada em prática com muito mais conhecimento, estudos e pesquisas direcionados, com um autoconhecimento organizacional muito melhor e maior, além de entender melhor a cabeça dos consumidores.

Enquanto isso muitas empresas passam a apenas imitar as que se destacam no mercado, tentando copiar os produtos e serviços, sem levar em conta todo o relacionamento envolvido internamente e com o cliente.

Assim as melhores empresas podem se destacar ainda mais, revendo suas ações com maior cautela e desenvolvendo-as mais rapidamente, com maior efetividade e reconhecimento dos clientes e dos concorrentes que passam a copiá-las indiscriminadamente.

Atividades e terceirização inteligente em Marketing

Repassar para outras empresas certas atividades é uma decisão a ser tomada com cautela, fator tão importante quanto a capacidade do fornecedor em atender o que é solicitado, pois na maioria das vezes as empresas entregam para outras o que é parte do seu core business, não levando em conta a importância de manter as atividades essenciais dentro de seu controle direto.

Entender o funcionamento da empresa é primordial para se tomar qualquer decisão, não deixando o seu cerne ser dividido e perder a excelência.

Por esta razão é que as organizações inteligentes conseguem se destacar no mercado, pois estão atentas ao presente, sabem muito bem que não devem deixar outras organizações controlarem o seu negócio ou parte do que é vital.

Isto também pode gerar uma certa discussão interna, mas para uma empresa inteligente tudo se ajeita mais rapidamente, pois o foco da organização é a excelência, e as atividades que podem ser repassadas estão fora da coluna que mantém o negócio funcionando, o que não significa total isolamento.

Mas ainda assim é necessário um preparo, até certo ponto psicológico, da própria empresa, que defende seus interesses com base nos estudos e pesquisas realizados no mercado.

Efetividade estratégica na diferenciação das ações com a integração das áreas em Marketing

Estratégias desenhadas com a participação de todas as áreas são mais efetivas e precisas, deixando um número de pessoas muito maior colaborar com as decisões, levando às organizações ao êxito mais rapidamente.

Combinar com todas as áreas o mesmo discurso fortalece qualquer organização, tornando-a mais competente e alinhada com o presente de mercado, andando no mesmo compasso e impedindo que os concorrentes se aproximem.

Mas isto não acontece da noite para o dia, é necessário contar com um time muito bem afinado, e para que isso aconteça é preciso sair da mesmice, oferecendo mais do que produtos e serviços para os consumidores.

Logicamente o que acontece na maioria das empresas é caótico, sem uma organização evidente e direta, proporcionando achados e não criações, copiando os concorrentes e imitando-os, para evitar o risco de pensar e fazer o que é certo.

Então tudo o que acontece não depende das forças internas, mas do que o mercado permite, e até certo ponto tolera, já que as melhores empresas cuidam de suas fatias de mercado muito bem e buscam retirar consumidores dos concorrentes por meio dos melhores produtos e serviços, aliados à uma visão muito mais ampla e assertiva.

Deste modo as ações não são desenvolvidas por um grupo reduzido de pessoas, pois todos os colaboradores são incentivados a criar, a oferecer soluções em todas as áreas, mesmo que inicialmente pareçam que não surtirão um efeito grande.

Também existe um compromisso maior de cada colaborador, que acaba por enxergar o resultado do seu trabalho em um produto ou serviço adquirido, facilitando a criação de soluções em um futuro muito próximo, pois o contato com os clientes é muito mais ativo e concreto.

Desenvolvimento cíclico organizacional em Marketing

Empresas com a capacidade de se reinventarem de tempos em tempos não deixam margem para que os concorrentes as alcancem ou passem, demonstrando um controle de ações muito próximo da perfeição, que com leves ajustes sempre mantém estas organizações à frente da concorrência e criam oportunidades viáveis para o êxito.

O foco das ações organizacionais é ajustado delicadamente enquanto um caminho é seguido, trazendo novas informações para o ambiente interno e deixando espaço suficiente para que a criatividade dos colaboradores seja melhor aproveitada.

Mas somente discursar sobre teorias que jamais serão colocadas em prática é uma ação em vão, sem valor algum, vazia, quase que uma comprovação da incompetência em tornar viável uma ideia, um conceito e atender aos desejos dos consumidores.

Desta maneira toda empresa inteligente sabe e faz por merecer o destaque ganho em um mercado, pois preferem buscar novas informações para que o desenvolvimento esteja em seus corredores, em cada uma de suas áreas e com todos os colaboradores, pois assim conseguem desenvolver todo o conjunto em um ritmo adequado e com objetivos muito bem definidos.

Por esta razão é muito importante, e interessante, trazer o máximo de informações para dentro da empresa e distribuí-las aos colaboradores, incentivando-os a observar novas práticas, para que tenham referências diferentes das encontradas internamente e venham a criar produtos e serviços desejados antes da concorrência.

Só que esta ação é rara, e importante demais para estar presente em qualquer organização, e é aí que as melhores empresas ganham o mercado, conquistam e cativam clientes, tendo como base a entrega de algo que vai além do produto ou serviço ofertado no mercado, que só é conhecido através das pesquisas, dos estudos e do relacionamento diário com o consumidor, sem exceção.

Cadeia de valor, aprendizado e melhoria contínua organizacional dentro do foco estratégico de desenvolvimento em Marketing

Empresas nascem de sonhos, que quando bem estruturados prolongam a vida das organizações e entregam aos consumidores produtos e serviços com valor elevado, não pelo que são em si, mas pelo que acabam representando na vida de cada pessoa, com toda a dedicação dos colaboradores e um relacionamento de excelência com os clientes.

Criar uma empresa é fácil, simples e cabe na vida de qualquer pessoa, mas estruturá-la adequadamente, entender o funcionamento de todos os fluxos e levar ao consumidor os melhores produtos e serviços é uma história completamente diferente, que exige muitos estudos, dedicação, determinação e disciplina, com as quais algumas culturas não estão habituadas e fazem o máximo para que a razão não entre pela porta da frente da organização.

Por isso é fácil encontrar organizações que não duram muito, que não se adaptam ao presente e não investem em desenvolvimento, achando que a mera existência já é mais do que suficiente para obter o lucro, e não a fidelidade dos clientes por muitos anos.

Isto é fruto das culturas que não valorizam o aprendizado, onde tudo é feito sem organização, sem planejamento e sem um sentido racional, apenas com a função de estar ali ocupando um espaço, atrapalhando os concorrentes e não tendo como princípio a diferenciação, o atendimento diferenciado ao consumidor e tudo o que pode fazer a empresa dar certo.

Mas enquanto muitas empresas não se dão conta do que devem fazer há um grupo seleto que faz por merecer o destaque, virando referência e servindo de guia em um mercado caótico e acostumado a dar sempre mais do mesmo, trazendo também um grau de proximidade maior para com o cliente, através dos colaboradores muito bem preparados e incentivados a fazer sempre o seu melhor.

Com um comportamento diferenciado as melhores empresas também ganham em agilidade e flexibilidade, tornando todo o tempo de trabalho produtivo, para a busca de soluções, de ajustes refinados e que permitem seguir em frente tranquilamente, pois cada um sabe das suas responsabilidades e faz o melhor que pode para tornar a organização muito melhor e mais desenvolvida a cada novo dia.

Valores organizacionais, diferenciação no mercado e relacionamento com o consumidor em Marketing

A vanguarda conquistada pelas organizações em um mercado é fruto da constante visualização do que acontece no presente, sem deixar o passado virar um âncora ou o futuro ser colocado tão à frente que jamais chegará.

Empresas devem tomar para si suas responsabilidades diária, desde o início das atividades, colocando-se no presente diariamente, não apenas para produzir, mas para entender que ao atender seus clientes hoje a empresa terá uma nova oportunidade amanhã.
O que mais chama a atenção é que as empresas não se preocupam em olhar para o consumidor hoje, agora, neste instante, pois sempre recorrem aos dados históricos, às experiências anteriores, como se as pessoas fossem imutáveis, constantemente formatadas de um único modo, sem aprender, sem se aprimorar ou poder ter novos desejos.
Isto faz com que todos os dias dentro das organizações sejam iguais, tudo é processado da mesma forma, nada mais é pensado, o consumidor vira um número esquecido em uma planilha e só é valorizado quando transfere uma soma monetária para a empresa.
Mas o mercado também possui empresas inteligentes que se relacionam verdadeiramente com seus consumidores, que não param no tempo e olham à frente com os pés no presente, pois não perdem a capacidade de se desenvolver, de criar e dar condições para que seus colaboradores saiam das caixas invisíveis que bloqueiam a percepção mais ampla das oportunidades que surgem ao realizarem estudos e pesquisas para aprimorarem suas ideias, transformando-as em produtos e serviços posteriormente.
Só que este comportamento só é possível quando a organização já nasce sobre fundamentos sólidos e construídos com a intenção de ir além do ganhar dinheiro, produzir e ter um público-alvo fiel, gerando a constante busca pela satisfação do cliente, algo que acontece com poucas empresas, já que elas organizam seus processos para dar certo, e não para separar as áreas.
Também fica muito claro que o atendimento ao cliente é elaborado sobre um conceito muito simples e que é difícil de ser aplicado, pois a própria empresa se coloca na figura do consumidor e sabe que deve dar o mesmo tratamento que deseja receber, não para vender, pura e simplesmente, mas para se desenvolver e criar inovações que encantam os clientes e colocam as organizações na vanguarda do mercado.

Cultura, excelência e desenvolvimento contínuo em Marketing

Colaboradores dedicados são incentivados pelas condições que as empresas lhes dão diariamente, com a oportunidade de explorar novos conhecimentos, trocar informações com as outras áreas e fazer com que a excelência permeie todas as ações, fator que é primordial e acaba compondo o cerne da cultura organizacional.

Todas as decisões tomadas diariamente nas empresas inteligentes são fundamentadas em conhecimento, abordando as oportunidades de mercado de forma ágil e prática, sem achismos insanos ou um discurso derrotista, fazendo a diferença na hora em que o consumidor adquire seus produtos e serviços.

Do mesmo jeito é possível encontrar empresas no mercado que só culpam seus concorrentes por todos os fracassos, mas nada foi feito para mudar, apenas copiaram os concorrentes, não fazendo por merecer a longevidade que obtiveram.

Então o nível de comprometimento é influenciado diretamente pelas condições oferecidas, tanto dos colaboradores quanto da própria empresa para com seus clientes, distribuidores e fornecedores.

Só que o mercado também exige que cada organização cuide de suas particularidades, que desenhe seu território de forma inteligente e concisa, sem inventar ou sair produzindo sem saber para quem, como acontece normalmente e leva ao desaparecimento de muitas empresas todos os dias.

Desta forma tudo o que é produzido não é mais fruto de uma mera vontade incessante em competir com as outras empresas, mas para satisfazer consumidores e contar com a permanência na vida deles por mais tempo, deixando pouco espaço para os concorrentes.

Mas nem todas as empresas estão preparadas para lidar com o mercado extremamente competitivo, que tem na globalização inúmeras oportunidades para àqueles que pensam, aplicam o conhecimento e fazem o máximo para entregar aos consumidores o melhores produtos e serviços.

Empresas devem nascer prontas para fazer o melhor, criando uma cultura onde a excelência é o mínimo aceitável, pois todos os dias investem em treinamentos para desenvolver seus colaboradores, deixando-os prontos para atender aos clientes e satisfazê-los plenamente.

O tráfego e a distribuição de informações como diferencial estratégico em Marketing

O volume de informações que trafega dentro de uma organização é elevado, sendo necessário tratar toda a distribuição com cautela e precisão, aliando velocidade e veracidade, fazendo do profissionalismo a base para o desenvolvimento, conectando as áreas e fazendo-as trabalhar em conjunto, com um único foco, eliminando a primeira barreira interna que a cada dia derruba milhares de organizações ao redor do mundo.

Controlar as informações é um processo que deve ser tratado com muita habilidade e inteligência em qualquer empresa, mas somente as  melhores conseguem encontrar o equilíbrio e se tornam diferentes, inovadoras e vanguardistas o suficiente para sempre estarem presentes no tempo presente, aprendendo com o passado e olhando para o futuro.

Mas o controle não dever feito com a intenção de impedir o desenvolvimento, de punir a todos os que desejam ir além do que é feito hoje, saindo do comum e partindo para um nível muito mais elevado perante à concorrência.

Só que mesmo assim as organizações são voltadas a controlar o que não é diferencial algum, fazendo seus colaboradores trabalharem mecanicamente, e não prestam atenção ao que realmente é importante e vital.

Então o tempo e o preparo acabam por determinar o êxito daquelas organizações que trabalham com um objetivo bem delineado, sem se esquecer dos clientes, dos colaboradores e de todas as variáveis que estão envolvidas na construção de cada ideia que se transforma em produtos e serviços.

Por esta razão são poucas as empresas que sabem lidar com o mercado, com a própria evolução e com todas as ações internas que geram o desenvolvimento contínuo, de ideias, colaboradores e do relacionamento com o consumidor, tendo como foco a excelência.

A colaboração inteligente entre as áreas e a diferenciação organizacional em Marketing

Nas empresas inteligentes os colaboradores cooperam entre si, tendo em mente o foco da excelência, compreendendo que as organizações são formadas por algo muito maior do que as paredes e maquinários, envolvendo fornecedores, distribuidores, concorrentes até chegar aos consumidores, facilitando o exercício das melhores práticas elaboradas sobre o conhecimento e a distribuição das informações de maneira permanente e homogênea.

Empresas divididas internamente não merecem sobreviver, pois tudo o que interessa é voltado única e exclusivamente ao dinheiro dos consumidores, que são transformados em números que são enganados dia após dia.

Nesse mesmo tempo existem as organizações bem preparadas, que não são livres de falhas, mas as reduzem ao máximo, procurando manter um diálogo sincero com seus clientes, fato que tem como retorno produtos e serviços que se destacam, viram referência e marcam as vidas das pessoas.

Então todas as estratégias passam a ser desenhadas de acordo com a realidade, os estudos e pesquisas viram ferramentas fundamentais para o exercício da criatividade, cada informação é absorvida, direcionada à área correta e aplicada corretamente dentro de cada projeto, seja ela interno ou para o consumidor.

Só que pensar não é algo comum dentro da maioria das empresas, que apenas processam, produzindo de maneira insana e contínua, sem saber ao certo a razão e o porque se tornaram mecânicas em todas as áreas, transformando o relacionamento com o cliente em algo chato por terem a certeza de que conhecem as pessoas e, portanto, podem tratá-las da mesma maneira.

Isto só revela que os próprios colaboradores são levados a achar que todas as pessoas são iguais, e ao tratar todos os clientes da mesma forma a empresa emburrece, perde as melhores oportunidades e dá aos concorrentes a chance de fazer o que é certo, e que estava ao alcance o tempo todo.

Por esta razão fica evidente a mudança constante de marcas por parte dos clientes, que são bem tratados na hora da primeira compra, mas depois viram números que aumentam a entrada de dinheiro para o caixa da organização burra.

Em contrapartida as empresas inteligentes também recebem grandes somas monetárias, mas em primeiro lugar não há este interesse direto, já que o relacionamento com o cliente faz mais sentido e coloca no mercado produtos e serviços melhores, pensados, desenvolvidos e produzidos para, e com, o consumidor, gerando a satisfação dos dois lados.

Mas esta satisfação também é composta por uma estratégia territorial bem elaborada, pois a segmentação do público-alvo torna viável atender a todos os clientes com o melhor nível de excelência, abordando o consumidor com a linguagem correta, fazendo uma troca constante de informações e tendo um diálogo simplificado e repleto de novas informações.

Com ações simples as empresas inteligentes dão ao mercado os melhores produtos e serviços, só que para entender o conceito do simples há uma dificuldade imensa, pois todas as pessoas sempre são instruídas a criar soluções complexas, não enxergando mais o evidente, perdendo a conexão com a realidade e repetindo as mesmas ações, até o momento em que surge alguém que saiu da mesmice e descobriu que há muito mais ao redor, fazendo a diferença e liberando toda a criatividade, que se destaca por ser diferente.

Conhecimento e administração de territórios como foco no desenvolvimento em Marketing

Limitar o público-alvo para manter o controle sobre o desenvolvimento de novos produtos e serviços é um benefício, e uma ação, com que poucas organizações contam, pois a incompreensão do mercado assola as empresas que fazem o máximo para perder clientes, jogando-os para um canto na primeira oportunidade e correndo atrás de consumidores novos, que em pouco tempo também passarão pelo mesmo processo, que é de praxe e visto como adequado.

Empresas ruins são comuns em qualquer mercado, mas nos mercados inteligentes há o descarte rápido e eficaz das organizações que distorcem conceitos e tratam os clientes como peças que podem ser repostas a qualquer momento.

Em contrapartida existem as empresas inteligentes, que delimitaram seus territórios de atuação, fazendo da excelência o passo inicial para qualquer atividade, contando com os melhores colaboradores, integrando suas áreas e formando uma organização plena.

Só que para chegar neste nível é preciso sair do comum, fazer a diferença de maneira simples, e que se torna muito mais difícil para as empresas despreparadas e que só enxergam problemas sem solução em seus caminhos.

Outro ponto é o fruto da constante preocupação em conservar a empresa, que toma conta de todos e faz com que o protecionismo ganhe muito mais força dentro das organizações que não sabem para que existem, o que parece inacreditável e é tão comum que dia após dia milhares de empresas fecham as portas pela própria incompetência.

Então cada ação acaba conectada com as demais dentro das organizações inteligentes, que não criam ciclos fechados, mas sim espirais de desenvolvimento contínuo, pois não podem chegar ao ponto de partida do ciclo seguinte sem aprender nada.

O mais incrível é que muitas organizações se deixam levar por um resultado mediano e acham que já podem extirpar o desenvolvimento de seus ambientes, como se o mercado, e especialmente os consumidores, também parassem no tempo e não quisessem o melhor.

Enquanto isso existem empresas pensando, coletando informações e criando continuamente, sem perder o foco no relacionamento do presente com o consumidor e saindo do comum para chegar à vanguarda e excelência.

A cultura organizacional baseada no planejamento, conhecimento e organização de ações em Marketing

Em certas culturas o prazo é descartado, desinteressante e transforma o cliente em uma vítima das empresas, que não respeitam seus próprios colaboradores e fazem de tudo para tornar tudo urgente e importante, mas sequer sabem para onde querem ir, o que fazer e para que existem, tornando-se apenas um amontoado de áreas que produzem sem um fim definido, fazendo do processamento a razão de continuarem produzindo.

Saber criar e respeitar cronogramas é um diferencial que coloca qualquer empresa em vantagem diante dos concorrentes, pois a organização é inserida na cultura organizacional, os colaboradores sabem muito bem o que devem fazer e como fazer, outro ponto que torna uma empresa única e viável.

Com este comportamento diferenciado é possível constatar que as melhores empresas sempre estão à frente dos concorrentes por possuírem um autoconhecimento elevado, fazendo jus àquilo que divulgam no momento em que atendem seus consumidores.

Mas também existirão momentos em que todo o preparo passará por um questionamento dos clientes, quando o atendimento não for devidamente efetuado, fator que acontece raramente em organizações que não partem para a entrega de produtos e serviços pura e simples, mas focam na satisfação e realização dos desejos dos clientes.

Também fica muito claro que a dedicação da empresa para com seus colaboradores, e consequentemente seus consumidores, torna cada processo ainda mais preciso, deixando evidente que o desenvolvimento não é apenas um discurso, e que pensar é um exercício da organização como um todo, sem área preferida ou deixada de lado.

Nos modelos que funcionam também é possível verificar que a ignorância não é a regra dentro da empresa, pois as dúvidas levam à busca por respostas melhores, concisas e concretas, com propostas para soluções e a geração de novos produtos e serviços com o passar dos tempos.

Outro aspecto interessante é a capacidade organizacional em lidar com a reação da concorrência, uma vez que todas as áreas estão integradas e munidas de conhecimento suficiente para sempre alocarem seus esforços na criação de produtos e serviços que os consumidores desejam, no tempo correto e da forma correta.

Então a importância das ações é fundamentada na criação da organização, com a construção de uma cultura que vise o melhor, com planejamento, conhecimento e ações condizentes com o que o consumidor espera, colocando todas as áreas no mesmo compromisso de satisfação e relacionamento para com os clientes.

Hábitos, desenvolvimento por meio de treinamentos e a administração da excelência em Marketing

As pessoas certas nos lugares certos permitem que as empresas se desenvolvam, criam soluções e dão maior credibilidade a tudo o que é produzido pela organização, fato que é muito discursado e pouco praticado, pois as empresas sempre acham que estão jogando dinheiro fora ao realizarem treinamentos, já que jamais sabem o que estão fazendo e sequer conhecem seus colaboradores.

Organização e administração do desenvolvimento são aspectos importantes para qualquer empresas, visando sair do estágio atual e alcançar um nível acima dos concorrentes, virando referência e sendo a vanguarda de um mercado.

Mas o que acontece é justamente o oposto, as empresas acham que podem fazer os melhores produtos e serviços sem investir, tendo colaboradores despreparados ou que sequer sabem o que fazem, criando ciclos viciosos que chamam de turnover, e então passam a culpar o mercado pela constante troca.

Isto ocorre porque desde o início das atividades a empresa sempre foi tratada como algo muito maior do que o mercado, seus concorrentes e especialmente os colaboradores, fazendo das pessoas peças substituíveis e descartáveis.

Também entram em ação fatores externos, como os concorrentes muito bem preparados, que sabem quem são e o que querem, que se relacionam com o consumidor e fazem um atendimento de excelência que os tornam diferenciados e mais desenvolvidos em pouco tempo.

Só que somente isto não vai reduzir as oportunidades de mercado de uma empresa, pois se a organização se preparar muito bem vai encontrar consumidores disponíveis e poderá atendê-los prontamente, fato raro e que só é alcançado pelas empresas com visão e tato.

O comportamento das empresas perante o colaborador também influencia no resultado, e tendo um nível de excelência ao lidar com as pessoas estas empresas ganham em competitividade, criatividade e desenvolvimento.

Indo além disso as organizações acabam ganhando a possibilidade de virar referência no mercado em que atuam, e isto é reflexo direto dos treinamentos ministrados, da capacidade em trazer para dentro da empresa os melhores colaboradores, que possuam um conhecimento diferenciado, mas que não habilitem a entrada de dúvidas que prendam a empresa em âncoras, outro fator comum e que dia após dia se repete, e que é a chance que as melhores empresas aguardam, pois não precisarão se desdobrarem em um tempo reduzido, podendo pensar, estudar e colocar em prática tudo o que foi criado e desenvolvido em conjunto.

Agir é um ponto a ser pensado, estudado e trabalhado continuamente, sem fazer o que os concorrentes desejam, trazendo os melhores colaboradores para dentro da empresa e atendendo aos desejos dos consumidores, de forma simples e direta, e que por isso exige muito esforço das organizações que sempre se habituaram a fazer o mais difícil por não ouvirem seus clientes e colaboradores.

A estruturação da tomada de decisões e a integração das áreas com foco na criatividade em Marketing

Decisões salutares promovem o desenvolvimento de todas as áreas, com um planejamento muito bem elaborado e compreendido por todos, sem privilegiar esta ou aquela pessoa, levando-se em conta as necessidades da organização, todo o relacionamento com os consumidores e as oportunidades de mercado que se apresentam continuamente àquelas empresas que estão atentas e preparadas para fazer o seu melhor.

Tomar decisões é um exercício que leva cada organização a refletir melhor sobre suas ações, tendo um contexto muito amplo e sustentado sobre informações relevantes, mas que em muitos casos são ignorados por exigirem tempo e dedicação.

O que muitas pessoas acabam deixando passar é o que fará a diferença entre o êxito e o fracasso, pois as informações mais relevantes sempre ficarão de lado por serem simples, e ao mesmo tempo são as que determinarão o destino organizacional no mercado.

Por isso é fácil compreender como as empresas passam a perder clientes dia após dia, pois o esforço para tal é elevado, a organização acha que já conhece seus consumidores e que não precisa mais dialogar com eles, esquecendo-se completamente do relacionamento e tentando levar ao mercado o que não é mais interessante.

Também é preciso analisar tranquilamente o maior número de informações antes de se decidir o caminho a trilhar, e isto não significa arrastar por dia, meses ou anos uma escolha, mas contar com colaboradores tão bem preparados que as reuniões produzem muito mais em um tempo relativamente curto, com um foco bem definido e de maneira a integrar todas as áreas no mesmo projeto.

Desta maneira as escolhas não ganham a cara de um determinado grupo, são decisões da empresa, para a empresa e que focam nos desejos dos consumidores, voltando ao ponto onde o preparo dos colaboradores é essencial, independentemente da área em que atuem, visando a excelência em tempo integral.

No entanto muitas empresas ainda acham que podem ter áreas completamente distintas, sem conexão e que colocam em ação seus projetos de forma individualizada, ação que já não possui mais sentido há muito tempo e comprova que para estas organizações o que é irrelevante é chamado de consumidor.

Mas indo no sentido oposto existem empresas que andam lado a lado com seus clientes, ouvindo-os, coletando informações, tomando decisões muito bem lapidadas e desenvolvidas para atender aos desejos destes consumidores, abrindo novas oportunidades futuras por tornarem mais simples todo o fluxo de troca de ideias e na administração das decisões tomadas com foco no desenvolvimento de soluções para a empresa e o cliente.

O desenvolvimento estruturado e a excelência nas ações estratégias e de relacionamento com o cliente em Marketing

Organizações estruturadas conquistam consumidores através dos melhores produtos e serviços, que são obtidos por meio do conhecimento que sai do comum, encontra o simples e alcança a excelência por atender exatamente o que é esperado, tendo a oportunidade de surpreender os clientes e fazer com que a sua marca não seja esquecida facilmente.

Empresas que não conseguem se desenvolver já nasceram fadadas ao desaparecimento, mesmo que sobrevivam por um período extenso, que vai além da compreensão do mercado e surpreende clientes por não contarem com produtos e serviços adequados ao presente.

Isto acontece porque a maioria das empresas nasce da tentativa de copiar outra organização, não há planejamento ou conhecimento embutido na mera vontade de fazer sem estrutura alguma, tentando seguir passos que não pertencem à organização, já que toda cultura organizacional é diferente das demais, e somente as empresas inteligentes entendem a forma como devem agir neste caso.

Mas além de imitar os concorrentes as empresas se esquecem dos clientes, apagam as melhores ideias dos colaboradores e não fazem o mínimo esforço para melhorar, como se o que produzissem hoje já fosse eternamente suficiente e adequado.

Outro ponto interessante é a incapacidade de enxergar o mundo real, como se virtualizassem todas as ações e não pudessem mais concretizar seus planos, distorcendo a realidade e passando a serem conhecidas como exemplos a não se seguir.

E então tudo o que é feito acaba perdido, não surte efeito positivo e gera um desconforto interno tão grande que os melhores colaboradores migram rapidamente para os concorrentes.

Além disso é preciso ter também toda uma estrutura voltada à busca e oferta de soluções, contando com a participação de todas as áreas, revigorando o conhecimento ao permitir que novas informações adentrem o ambiente organizacional e tragam referências diferenciadas do que pode ser feito, sem se esquecer de adaptar as ações à cultura única da empresa, passo tão importante quanto criar.

Sair produzindo não é uma ação inteligente para qualquer organização, pois o pensar antecipado consolida as ideias, transforma o conhecimento em um motor para o desenvolvimento contínuo e estabelece diretrizes que almejam a excelência diária, se distorcer informações ou criar uma ilusão na qual somente a organização acredita.

A visão na administração do relacionamento interno para o desenvolvimento organizacional em Marketing

Construir um ambiente interno que propicie o desenvolvimento organizacional é um processo diário, onde a cultura deve permear todas as áreas de forma homogênea, sem tornar esta ou aquela área mais importante, aspectos que exigem equilíbrio e conhecimento na tomada de decisões, componentes que só existem nas empresas inteligentes.

A cultura organizacional torna possível alinhar todos os processos de tal forma que a empresa trabalha integrada, com um foco único e em seu próprio favor, com todos direcionando seus esforços para um mesmo ponto.

Este comportamento traz também a possibilidade de se alcançar o êxito mais facilmente, pois a empresa passa a conhecer melhor seus consumidores através do relacionamento, seus colaboradores por meio do contato efetivo existente e também deixa que o conhecimento seja usado e ganhe novas informações diariamente.

Desta maneira a empresa também ganha em competitividade, sem isolar as áreas ou incluir limites invisíveis entre os colaboradores, pois as ideias fluem mais facilmente e geram resultados positivos mais rapidamente, tendo como principal referência o próprio consumidor que dia após dia está em contato com a organização.

Por esta razão é que poucas empresas conseguem destaque, estando na vanguarda do mercado ao contarem com a participação ativa dos colaboradores no que tange à criatividade e ao recebimento habilidoso de novas informações em um tempo relativamente curto, estudando e colocando-as em ação efetivamente.

Com isso o desempenho da organização é diferenciado, não há como não enxergar o êxito em cada etapa dos processos bem elaborados, que viram práticas a serem seguidas naturalmente por terem uma razão de existir, sem invencionices irracionais tão comuns nas empresas que saem copiando os concorrentes sem entender que todas as ações são desenhadas e desenvolvidas sobre a cultura organizacional.

Inteligência na tomada de decisões é um benefício com o qual poucas empresas contam, pois investem no desenvolvimento das habilidades dos colaboradores diariamente, sem medir esforços para dar as melhores condições de produção e criação, com o foco na satisfação dos consumidores e na melhoria contínua.

Desenvolvimento constante, abertura ao aprendizado e a oferta de soluções em Marketing

Ações de melhoria contínua devem ser incluídas na formação das empresas, junto às bases que fundamentam todo o funcionamento organizacional, passando pelas diretrizes e objetivos, dentro do planejamento elaborado com conhecimento, sem engessá-lo por completo ou torná-lo flexível demais.

A maioria das empresas perde espaço para os concorrentes ao não conhecerem bem suas próprias atividades, deixando muito claro que o autoconhecimento é tratado como um fator irrelevante, que ocupa muito tempo e dinheiro, pois requer estudos e pesquisas, que no final apontarão problemas, enquanto que nas empresas inteligentes serão encontradas oportunidades para se oferecer uma solução.

Esta diferença é fruto do que as empresas vêm plantando desde o seu nascimento, aproveitando cada experiência para aprender ou não, fazendo por merecer um lugar de destaque, tanto positivo quanto negativo, e ainda assim dependendo do conhecimento, até mesmo quando esta variável é eliminada de qualquer ação.

No entanto é interessante notar que as melhores organizações também passam por momentos de dúvidas, a diferença é que elas analisam o cenário e buscam a solução, não ficando paradas no tempo, fator que é dependente dos colaboradores, que quando muito bem preparados trabalham em conjunto e trocam o máximo de informações com as demais áreas.

Neste ritmo só há um caminho a ser percorrido, pois o êxito só é alcançado quando as ações são colocadas em prática, seja para estudar um projeto e verificar a sua viabilidade, seja para estudar melhor uma ideia ou aperfeiçoar o que já existe, criando um ciclo virtuoso que dá às organizações as melhores oportunidades no mercado.

Também é evidente que as melhores empresas sempre estão preparadas para a ação dos concorrentes, fazendo do relacionamento com os consumidores o principal momento em que as informações mais recentes acabam transformadas em produtos e serviços futuramente.

Só que apenas trocar informações com os clientes não é o suficiente, pois até mesmo a insatisfação das pessoas gerará uma informação, e então a empesa entra em um estágio onde o que é feito com a informação é mais importante, principalmente quando ela percorre todo o ambiente, chega a todas as áreas e é aplicada em uma solução.

Deste jeito tudo o que é produzido ganha um valor ainda maior, pois vai ao encontro dos desejos dos clientes, é feito para e com o consumidor, dentro de um processo de estudos e serviços que não fecha as portas da organização, pois torna-a apta a receber as informações mais variadas, filtrando e usando-as adequadamente, demonstrando um conhecimento elevado e também uma capacidade de aprendizado do mais alto nível.

Por isso é importante distribuir o máximo de informações dentro das empresas, integrar as áreas entre si e com os consumidores, especialmente em um mercado global e que tem na rapidez da troca de informações entre clientes um novo desafio às empresas, que quando inteligentes buscam olhar para fora de seus muros em busca do desenvolvimento.

A excelência dentro da administração estratégica das ações voltadas ao mercado em Marketing

Administrar a excelência é um benefício com o qual poucas empresas estão habituadas, vivendo em um nível acima da maioria que não caminha ao lado de seus clientes, pois vivem caçando-os como se fossem presas a serem abatidas que no final das contas viram fontes de recursos.

Alcançar a excelência não deve ser um objetivo colocado à distância das empresas, mas um ponto a ser tratado como básico para a manutenção da criatividade, do relacionamento com os clientes e da gestão das oportunidades que se apresentam todos os dias.

Além disso é preciso analisar calmamente as variáveis que influenciam diretamente toda e qualquer ação, e com a excelência não é diferente, especialmente no instante em que tudo é desenhado e alinhado dentro de uma cultura onde todos os colaboradores se sentem inclusos e motivados a fazer o seu melhor.

Ainda assim é preciso conseguir criar mecanismos que permitam controlar as ações de forma a desenvolver novas soluções, por meio dos indicadores de desempenho também é possível trazer um cenário mais amigável e apto às mudanças, com a noção exata do mercado, dos acertos conquistados e dos pontos a serem melhorados, sem tratá-los como problemas sem solução, fato comum e que minimiza toda e qualquer chance de êxito em qualquer ação das organizações.

As empresas também vão compreendendo os efeitos de suas ações com o passar dos tempos, revelando-se aprendizes de suas ações e da participação efetiva dos colaboradores e clientes na criação dos produtos e serviços, sem ignorar as variáveis internas e externas.

Antes disso é preciso ter também uma visão muito mais ampla do mercado, com estudos e pesquisas que tragam informações precisas, aplicadas na prática e que revelem quais são os rumos que o mercado tomará em breve, não para virar um manual que aprisiona a organização em um caminho fixo, mas para guiá-la e conduzi-la ao êxito com muito mais conhecimento.

Ao longo dos anos as empresas podem tomar decisões com base no conhecimento ou por achismos, sendo que as do primeiro grupo sempre serão referenciais de mercado, ditando os rumos do desenvolvimento e conquistando clientes fiéis que ajudam no aperfeiçoamento organizacional e na criação dos novos produtos e serviços.

A cultura organizacional voltada ao desenvolvimento de soluções inteligentes em Marketing

Muitas organizações deixam de aprender diariamente com suas próprias ações, guardando cada uma das informações que trouxeram melhorias ou que se tornaram soluções efetivas, criando uma oportunidade de mercado única e que os concorrentes não deixam passar.

Prestar atenção ao que é feito diariamente não é uma ação comum dentro das empresas, que se deixam levar pelas ações dos concorrentes sem se questionar se o feitio é ou não interessante.

Então o que se percebe é que o pensar antes de agir é um ato para poucas organizações, que dia após dia se desenvolvem, já criam ideias com base nas trocas constantes com os clientes e aproveitam ao máximo todo o relacionamento existente.

Além disso é possível confirmar que as empresas inteligentes sempre estruturam suas ações sobre a cultura e o conhecimento criados em seu nascedouro, aperfeiçoando-os com o passar dos dias e posicionando-se de maneira diferente das demais.

Com isso o cliente não é mais tratado como um ser ausente do dia a dia organizacional, fazendo parte de um processo muito maior e mais amplo, que envolve concorrentes e os que ainda não são consumidores dos seus produtos e serviços.

Só que somente as empresas inteligentes conseguem entender os benefícios desta constante pesquisa junto ao mercado, os estudos dedicados aos concorrentes e como os seus colaboradores podem contribuir com o desenvolvimento de ideias que resultam em produtos e serviços.

Mesmo assim é preciso ter uma estrutura de conexão entre todas as áreas, para que os colaboradores tenham um discurso único e estejam integrados sob um mesmo foco que é o que a empresa deseja alcançar, atingindo o esperado dentro do cronograma criado, pois todas as ações são mensuradas adequadamente, para gerar o desenvolvimento e fazer cumprir o que foi planejado anteriormente.

Outro ponto é a estabilidade criada internamente, que visa tornar a empresa mais hábil na criação de soluções, ao invés de lidar com problemas, e coloca as oportunidades em primeiro lugar, tanto para produzir quanto para aguardar a hora certa de lançar o produto ou serviço no mercado.

Mas este estágio só pode ser alcançado quando a organização tem pleno conhecimento sobre quem ela é, e isto envolve toda a estrutura física e intelectual, passando pela cultura dos colaboradores, que deve ser muito próxima àquela da empresa, para que o êxito seja um ponto comum e a satisfação de ambos chegue aos clientes na forma dos melhores produtos e serviços.

A concepção e o êxito das empresas com base no planejamento e desenvolvimento em Marketing

A eficiência das empresas é um fator que só existe quando todas as áreas estão comprometidas com o negócio, entendendo as estratégias, o desenvolvimento de soluções e os desejos dos consumidores, onde é possível criar os melhores produtos e serviços.

Estruturar uma empresa sobre uma base sólida e comum a todas as áreas torna possível criar uma cultura organizacional voltada ao desenvolvimento, com geração de novos conhecimentos e seus produtos e serviços para os clientes.

O interessante é que muitas empresas iniciam suas atividades sem saber ao certo o que devem fazer, que procedimentos tomar inicialmente e até mesmo quem é o consumidor que poderá adquirir seus produtos ou serviços.

Esta demonstração de falta de conhecimento sobre o funcionamento da empresa já deixa claro que todas as ações posteriores terão como função consertar o que já começou errado, e que por incrível que pareça não tem conserto real.

Além disso tudo o que é feito não tem um processo muito bem definido, é como se cada um fizesse o que sente vontade e nada mais importasse, retirando toda a razão da existência da empresa.

Com essa ação descontrolada fica mais fácil entender porque poucas empresas conseguem obter o êxito, organizando suas ações, gerenciando o desenvolvimento contínuo e mantendo um nível de excelência que é superado no dia seguinte, e assim sucessivamente.

Por isso é possível tomar exemplos de um grupo altamente restrito de organizações, que acabam sendo imitadas, mas não são alcançadas, pois as empresas que copiam o jeito do concorrente funcionar não levam em conta a cultura envolvida, fator que tem um impacto muito elevado e reduz as chances de êxito ao mínimo, pois cada organização é única em todos os seus aspectos.

Criar um negócio com um planejamento bem elaborado é fundamental, conhecendo muito bem o mercado e colocando em ação tudo o que foi devidamente desenhado, levando-se em conta todos os processos e conexões entre as áreas.

Delimitação de mercado com alinhamento estratégico no desenvolvimento de produtos e serviços em Marketing

Limitar em mercado para ser atendido favorece o estudo das preferências do consumidor, delineando as estratégias de forma mais fiel aos desejos dos clientes e criando uma proximidade maior entre a empresa e as pessoas, fatores que influenciam positivamente na criatividade e dão inúmeras oportunidades para as organizações satisfazerem seus clientes, além de mantê-los em sua base por um período muito maior e com um relacionamento eficaz.

Saber o tamanho do mercado que se pretende atender é fundamental para qualquer estratégia organizacional, controlando a produção de forma a sempre oferecer o melhor aos consumidores e não deixando espaço para os concorrentes.

Mas muitas empresas acham que podem atender todos os clientes do planeta, e por isso deixam a desejar em inúmeros quesitos quando avaliados, bem como passam a perder clientes muito mais rapidamente do que conquistaram, ajudando seus concorrentes a conquistar novos consumidores e a desenvolver produtos e serviços diferenciados.

Isto acontece quando as organizações se esquecem de mensurar sua própria capacidade produtiva, definir o público-alvo e planejar as ações pontualmente, com muitos estudos, pesquisas e aplicação do conhecimento dos colaboradores dentro da inovação e criação de produtos e serviços.

Enquanto isso acontece é possível encontrar empresas inteligentes que compreendem a necessidade de se criar uma área de atuação, para que os clientes não fiquem órfãos assim que adquiram os produtos ou serviços, ou que a insatisfação os domine e leva à concorrência.

Mas quando a empresa consegue criar seu território pode satisfazer os consumidores mais facilmente, conhecendo e atendendo-os prontamente, utilizando todo o seu potencial criativo, elaborando estratégias alinhadas com os desejos dos clientes e que contam com a participação ativa de todas as áreas e consumidores no desenvolvimento, estudo e pesquisas essenciais para a inovação exigida.

Conhecer o mercado é essencial para qualquer organização, facilitando a elaboração de um planejamento estruturado sobre o conhecimento, com foco nos desejos dos clientes e dentro de um território que pode ser facilmente atendido, sem causar espera por parte dos consumidores ou abrir as portas para que os concorrentes os atendam antes.

Inovação e administração do core business como diferencial estratégico de Marketing

O tamanho das ações organizacionais é determinado pela capacidade de gerenciar e colocar em prática todo o planejamento, estudando cada ocasião adequadamente, tornando o expertise da empresa parte dos fundamentos da cultura e compartilhando as informações entre as áreas de tal maneira que todos possam colaborar com novas ideias, aprimorar e desenvolver novas soluções.

Cada uma das ações de uma empresa deve ter como princípio o conhecimento, sem que as coisas sejam feitas às pressas reduzam o desempenho organizacional, como forma de proteger o nível de excelência já alcançado e incentive o estabelecimento desta excelência em todos os níveis e ações.

Da mesma forma a empresa necessita contar com colaboradores bem preparados, não há como oferecer produtos e serviços de alto nível quando uma área não cumpre com suas obrigações.

O interessante é que diariamente muitas empresas deixam escapar por entre os dedos milhões de consumidores, perdendo-os pela incompetência de uma área, tendo a situação agravada quando o impacto que causa a perda é terceirizado, o que demonstra o despreparo da organização, pois nenhuma área estratégica e do core business deve ser passada para outra empresa.

Muitos podem até achar que isto não acontece, mas muitas empresas se deixam levar e acabam perdendo seu poder de reação ao colocarem nas mãos de outros o que irá influenciar todo o negócio, atrapalhando a criação e formulação de estratégias mais adequadas e adaptáveis às novas condições do mercado.

Então os concorrentes agradecem e abocanham aquela fatia de mercado que está disponível e sedenta para ser atendida, fato que é consumado quando os dois lados se encontram e formam uma parceria que gera resultado e satisfação para ambos.

Com isso é possível perceber o que leva uma empresa a alcançar o êxito, como cada uma das áreas é tratada, isolada e conjuntamente, quando as estratégias são traçadas e os novos projetos elaborados, não deixando margens muito grandes para a concorrência e oferecendo os melhores produtos e serviços aos clientes após longo e intenso diálogo, saindo da mera comunicação de mão única para uma troca de informações realmente produtiva, resultado do uso da inteligência e da capacidade de adaptação ao presente e às novas ferramentas disponíveis.

A capacidade de aprendizado com todos os concorrentes e o desenvolvimento de inovações dentro das estratégias de Marketing

Aproveitar as experiências dos concorrentes para melhorar as próprias práticas torna uma empresa mais ágil em seu desenvolvimento, colocando em ação o uso diário do conhecimento obtido através do benchmarking e da criatividade de seus colaboradores, que estão em contato com inúmeras empresas na figura de consumidores e podem trazer um expertise inovador para o ambiente de trabalho.

Tornar o aperfeiçoamento uma constante dentro das empresas exige preparo em todas as áreas, administrando o fluxo de informações, colocando em evidência o desenvolvimento de ideias e soluções por meio do conhecimento dos colaboradores e analisando seus concorrentes diariamente, levando-se como princípio que todas as organizações fazem parte desta concorrência, fator pouco considerado e que tem impactos maiores nas empresas que não entendem o comportamento do consumidor e suas escolhas.

Diante de um mercado altamente competitivo as empresas podem criar condições de trazer aos clientes os melhores produtos e serviços quando orientadas ao desenvolvimento de soluções, modelo completamente oposto àquele baseado somente em produtos ou serviços.

Só que esta visão só é alcançada por um número reduzido de organizações, que buscam referências interna e externamente, gerando um desenvolvimento equilibrado e tomado pelo conhecimento.

Então o resultado será muito melhor, pois não é gerado a partir do nada, mesmo que muitas pessoas achem que isso seja possível, e gerenciam todos os fluxos de circulação de informações no ambiente da organização para que a criatividade seja incentivada e aguçada continuamente, abrindo a mente dos colaboradores e eliminando os conceitos distorcidos que ocupam o tempo das organizações despreparadas.

Por esta razão é que muitas empresas ficam presas demais ao passado, não se deixam evoluir por medo da incerteza, só que se esquecem de criar ciclos baseados na inovação, criando processos engessados demais e que são extremamente repetitivos, e que podem ser feitos por máquinas infinitamente, sem agregar nenhum diferencial ou valor real no que é produzido.

Enquanto isso as organizações que saem das caixas de concreto onde são fundadas acabam ganhando um mercado muito maior, estudam todo e qualquer concorrente, pois sabem que se o cliente decidir adquirir um produto ou serviço de uma empresa, independentemente de sua natureza ou setor, estará abrindo mão de dar-lhes a oportunidade de serem as organizações que o acompanharão por um longo tempo.

A formação da integração, através de treinamentos e oferta dos melhores sistemas, dentro das estratégias organizacionais de Marketing

Sistemas são fundamentais para a execução de inúmeras tarefas, principalmente quando este tipo de tecnologia envolve a organização por completo, sendo sua munição mais valiosa e que leva aos consumidores produtos e serviços bem desenvolvidos e com surpresas que promovem a satisfação dos clientes, também deixando claro que a inteligência e o preparo dos colaboradores é que colocam a empresa em um lugar de destaque, analisando as informações, coletando novos dados e dando o direcionamento para aquilo que deve ser desenvolvido futuramente.

As melhores empresas contam com os melhores sistemas, investem em treinamento e desenvolvimento de pessoas o tempo todo, não deixam espaço para que qualquer um assuma uma posição crucial e faça o que bem entender, agravando ainda mais a situação quando sequer sabe o que está fazendo.

Isto acontece quando as empresas são despreparadas, não estão acostumadas a ter controle sobre suas ações e tudo é sempre solicitado para ontem, quando não pedem para o ano passado, e acabam criando bolas de neve que não são destruídas com o passar dos tempos, pois sempre estão à procura de outras respostas, que são ligadas às perguntas mais recentes, e deixam o que já foi importante para trás.

Este comportamento semi amador leva as empresas ao maior prejuízo que pode existir, a perda dos melhores colaboradores e clientes, que partem para os concorrentes na primeira oportunidade, sem nenhum ressentimento ou culpa, pois ganham uma liberdade para pensar e desenvolver projetos ainda melhores do que já faziam na organização anterior.

Só que são poucas as empresas que enxergam a importância de dar condições de trabalho aos colaboradores, acham que os menores investimentos são os que trazem os maiores retornos, só que o seu concorrente sempre fará o seu maior esforço, e consegue também os melhores consumidores, que são bem tratados e atendidos, passando por uma experiência de relacionamento que vai além do mero encontro e passa para um nível de parceria, que é como as organizações devem tratar inicialmente seus colaboradores, pois são eles que compram primeiro os produtos e serviços ali produzidos.

Então o posicionamento das empresas diante de seus colaboradores é refletido nas condições que oferecem, não há como fazer o melhor trabalho se as ferramentas básicas não são as melhores, ainda mais quando as organizações acham que não precisam investir em desenvolvimento, sua maior ferramenta, e porque não dizer sistema, para avançar e superar os concorrentes.

Sair do comum é um passo dado por poucas empresas, que não se contentam em oferecer hoje os melhores produtos e serviços, sabendo que têm condições de fazer algo melhor e que as levará à vanguarda do mercado, junto com seus colaboradores e consumidores, antes dos concorrentes que ficam esperando um cliente cair na rede para escravizá-lo.

Avaliações, inovações e desenvolvimento contínuo nas organizações

Criar ciclos para avaliar o desempenho organizacional é uma forma de direcionar todas as áreas para um foco comum, em que todos compreendem a importância da mensuração das ações e colocam em prática o melhor de si, evidenciando a capacidade evolutiva e fazendo com que as diferentes habilidades se conectem de tal maneira que o cliente sempre terá em suas mãos os melhores produtos e serviços.

A avalição das ações e de como a empresa lida com o seu desenvolvimento exige equilíbrio e elimina a possibilidade de se dar preferência para uma área, fator que dificilmente é alcançado por ainda existirem aqueles que sempre acham que exercem o melhor trabalho.

Isto acaba por colocar em xeque qualquer incentivo à melhoria contínua, barrando a eliminação das arestas que não permitem o avanço organizacional, segurando e controlando as informações de tal maneira que nenhum colaborador se sente à vontade para realmente colaborar.

Então muitas organizações ficam presas às suas âncoras fixadas no solo, perdem as oportunidades e não criam opções para sair dos ciclos viciosos em que se colocam ao acharem que devem sempre executar as tarefas do dia a dia da mesma maneira, sem possibilidade de ir além do que já deu certo por terem medo de conquistarem posições melhores e de destaque.

Com esta mentalidade as empresas acabam presas àquilo que mais tentam evitar, tornando-se engessadas e perdendo toda e qualquer possibilidade de oferecer aos consumidores mais do que outro produto ou serviço igual aos já encontrados no mercado.

Desta maneira os concorrentes acabam ganhando mais força, pois não ficam presos ao que já foi reconhecido como o melhor, pois sabem que tudo sempre pode ser melhorado.

Mas também é preciso ter um planejamento que sustente todo o desenvolvimento sob a ação do conhecimento aplicado na prática, evidenciando a necessidade de sempre buscar informações novas, além de realizar estudos e pesquisas dentro dos ciclos evolutivos.

Melhorar não é uma opção descartável nas organizações que viram referência no mercado, pois estas empresas tratam de buscar o refinamento de suas estratégias e conhecimentos com foco na melhoria contínua real, deixando apenas o discurso e partindo para a execução do planejamento com maestria e precisão, aproveitando toda a estrutura organizacional em favor da criatividade e da gestão de ideias para a satisfação dos consumidores.

A compreensão da necessidade do desenvolvimento contínuo dos colaboradores dentro das estratégias de Marketing

Desenvolver os colaboradores não é um ponto a ser tratado com desdém, ou renegado à obscuridade organizacional, como forma de prender ideias ou impedir que exista a evolução de cada pessoa, área e da própria empresa, mas é o que ocorre diariamente na maioria das organizações, que acabam deixando seus clientes à disposição dos concorrentes, por não terem tomado a frente e feito o que era necessário.

Treinar os colaboradores é uma constante dentro das melhores organizações, que enfatizam o fator desenvolvimento em todas as suas soluções, para que o consumidor seja atendido cada vez melhor e receba os melhores produtos e serviços.

O mercado conta com poucas organizações assim, pois em dado momento há uma freada no desenvolvimento, a empresa para e acha que já está pronta para atender a todos os clientes sem precisar melhorar, e acabam caindo rapidamente, pois o consumidor troca inúmeras informações com seus amigos e toma decisões com base em um conhecimento muito mais elevado atualmente.

Por esta razão fica evidente a necessidade de colocar em ação um planejamento voltado ao desenvolvimento de talentos humanos, mensurando as ações, aproveitando o aprendizado e tornando a desenvolver e melhorar dia após dia.

Só que isto só ocorre quando a empresa aprende a se avaliar ciclicamente, podendo medir o resultado das ações e verificando as melhorias a serem efetuadas, pois tudo sempre pode ser melhorado, independentemente da área em questão.

Mas mesmo assim todas as ações devem estar interligadas, formando um ciclo que na verdade é uma espiral onde o desenvolvimento sempre segue o fluxo da inovação, do conhecimento e da melhoria contínua, evitando as paradas desnecessárias e aproveitando todo o potencial existente dentro da organização.

Agindo assim a empresa consegue inovar com mais facilidade, aplicando um conhecimento comum em outras áreas e gerando resultados surpreendentes, que encantam os consumidores e ofuscam os concorrentes.

Organização, administração e desenvolvimento contínuo do relacionamento entre os ambientes organizacionais em Marketing

Organizar todos os processos dentro de uma empresa é uma ação constante, pois o desenvolvimento natural de uma atividade sempre requer ajustes, em qualquer área e tarefa, por menor que seja e também porque é imprescindível realinhar toda a estrutura, fato que imperceptivelmente influencia no desempenho geral da organização e pode deixá-la à mercê da concorrência, perdendo consumidores e colaboradores rapidamente.

Empresas que possuem um planejamento para o autodesenvolvimento coletam informações mais preciosas do mercado, conectam suas áreas e se comunicam de forma infinitamente melhor com seus clientes, pois sabem exatamente quais canais utilizar e como enviar uma mensagem.

O mais interessante é que muitas empresas tratam de organizar tudo o que é relacionado ao contato com o mercado, mas internamente deixam a desejar, já que não tiveram a capacidade de pensar como as ações diárias de seus colaboradores influenciam o resultado obtido diante da competição acirrada com os concorrentes.

Por este motivo é possível encontrar inúmeros exemplos de empresas que sempre tentam fazer o melhor para lidar com os clientes e se esquecem dos colaboradores, que não traçam objetivos claros internamente e acham que se existem consumidores o restante não importa.

Além disso também é preciso construir uma rede intrincada de relacionamentos, partindo do ambiente organizacional e chegando ao mercado posteriormente, fluxo que tem início quando a empresa surge e depois vira uma constante a ser devidamente desenvolvida e praticada.

Isto também leva a tornar as informações mais acessíveis, para que a mensuração seja possível e aponte melhores soluções a serem oferecidas, tanto para a própria organização quanto para seus consumidores.

Mas o interesse das empresas também determina como será a relação, muitas partem do achismo e não se colocam na figura dos clientes, como se fossem independentes do mercado, de fornecedores ou distribuidores e até mesmo das ideias que as pessoas têm diariamente e que geram seus produtos e serviços.

Com isso o resultado já é previsível, o período de atividades da empresa é curto e cada um dos concorrentes fica com uma parcela de seus clientes, fato que sequer é levado em consideração na tomada de decisões, pois estas empresas despreparadas acham que o mercado possui clientes infinitos e que podem trabalhar com a saída e entrada de clientes em suas bases eternamente.

Só que no fim de tudo a história é muito diferente, a competência na administração e execução do planejamento aponta para um futuro onde a base de clientes aumenta, mesmo com leves trocas ou perdas, só que a consolidação da marca, dos produtos e serviços é fruto de uma estrutura que sai do comum e parte para uma rede muito mais ampla de análises, verificando e confirmando a viabilidade de ações continuamente sem perder a personalidade organizacional, reconhecida por seus consumidores e concorrentes.

Avaliação, administração e autoconhecimento organizacional dentro das estratégias de Marketing

Avaliar continuamente o desempenho de cada área torna a organização mais forte e coerente na tomada de decisões, pois traz as informações necessárias para que as escolhas sejam feitas sobre a realidade e apontem saídas práticas e inteligentes, sem esquecer que a integração de todas estas áreas é que determina o êxito ou não das ações que são apresentadas aos consumidores.

Ajustar o percurso de crescimento das empresas é uma ação que deve ser praticada continuamente, mesmo que inicialmente pareça um demérito para toda a estratégia traçada e o planejamento efetuado.

No fundo as empresas que não pensam em ajustar suas ações acabam tomando sempre as mesmas decisões, colocando seus concorrentes em vantagem e não aprofundando o autoconhecimento, reduzindo o campo de atuação com o passar dos anos e prendendo-se exclusivamente ao que já fizeram muito bem.

Por essa razão é preciso tomar cuidado na hora em que a empresa atinge o auge, pois este é o objetivo a ser alcançado por todas, as poucas compreendem que sempre podem melhorar em qualquer área.

Com isso a visão míope distorce os fatos, os números são lidos somente para apontar o que foi feito de forma razoável, dando destaque ao que não gera um retorno real e aplicado, fator que aponta a ilusão como a primeira estratégia interna.

Mesmo assim é possível encontrar empresas que usam os indicadores de desempenho para ir além da excelência de hoje, que traçam seus objetivos em planejamentos elaborados com as informações mais atuais e precisas, sem delimitar a criatividade ou a atenção aos clientes.

Ao agir assim as empresas também passam a tratar seus consumidores de forma diferente, gerando um padrão e não tratando todas as pessoas da mesma maneira, ponto comum e que cria um ciclo de troca de consumidores, e colaboradores, no decorrer dos dias em um volume muito elevado e prejudicial, pois a empresa não terá em mãos dados confiáveis e ficará à mercê da concorrência muito mais facilmente.

Então é preciso entender que cada uma das ações tem reflexo direto das informações coletadas pelas empresas, seja internamente, seja com o consumidor, através de pesquisas de mercado ou do benchmarking, tornando o aprendizado uma constante organizacional e administrando a oferta de soluções em tempo integral.

Formação de unidade organizacional com base no desenvolvimento e integração das áreas em Marketing

Por mais que as áreas estejam separadas fisicamente é imprescindível criar um ambiente organizacional onde não existam paredes que bloqueiem a comunicação e evitem o desenvolvimento, partindo da premissa da integração plena e voltada à criatividade, que acaba transformada em produtos e serviços que atendem aos clientes perfeitamente.

Entender toda a mecânica existente na constante troca de informações entre as áreas é um princípio pouco utilizado e apreciado pelas organizações, que tratam esta ação como desinteressante e descartável, tornando-a inimiga da mesmice que foi instaurada internamente.

Neste tipo de comportamento é possível analisar, com uma observação mais atenta, que cada ação é apenas a imitação do que os concorrentes produzem, sem dar uma personalidade à empresa, e que é um fator que desencanta o consumidor na hora da escolha.

Por esta razão há uma dificuldade maior no quesito integração, tanto com os colaboradores e suas respectivas áreas quanto com os fornecedores e distribuidores, pois nenhuma parceria voltada ao desenvolvimento é baseada em ignorar o fato de que para se obter o êxito é necessário trabalhar dentro de um ritmo comum a todos.

Mas existe também a incapacidade organizacional em vislumbrar seu próprio futuro, pois sempre estão olhando para o que deixaram de fazer, demonstrando claramente que há um despreparo inegável e irreparável dentro da organização.

Diante deste critério fica mais fácil identificar o que leva uma empresa ao êxito, e isso fica tão aberto e acessível que são poucas as organizações que alcançam, pois não inventam teorias mirabolantes para atender aos desejos do consumidor, já que prestam atenção ao que é dito e mantém um relacionamento muito próximo com as informações e a sua distribuição interna de forma a criar os melhores produtos e serviços.

Então a principal ação das empresas acaba sendo o desenvolvimento contínuo de soluções, tanto internas quanto para seus clientes, pois não ficam apenas conjecturando e partem para as pesquisas e estudos que resultam em uma atenção diferenciada para suas áreas, parceiros e consumidores, criando oportunidades de melhorarem continuamente em todos os sentidos, sem exceção.

Organização, administração e desenvolvimento alinhados com a melhoria contínua e estratégica de Marketing

Organizar os processos dentro da empresa cria uma cultura voltada à competência e administração de soluções, o contrário do que muitas organizações acham, pois vivem lidando com situações sem solução que chamam de problemas, sem saber que todo problema possui uma solução.

Muitas empresas gerenciam seus processos com foco na melhoria contínua, evidenciando o desejo de sempre oferecer o melhor aos clientes, ganhando em análises mais profundas e ampliando o leque de opções de mercado ao permitirem que seus colaboradores participem dos projetos evidentemente.

Então os hábitos criados viram parte da cultura que desenvolve a empresa diariamente, com uma percepção mais ampla das oportunidades de mercado e visando entregar aos consumidores diferenciais na prática.

Além disso existe também a oferta elevada de novas ideias em todas as áreas, que se permitem analisar, estudar e pesquisas inovações de forma atualizada, trocando informações com as demais e abrindo espaço para um relacionamento interior que chega aos clientes.

Com este posicionamento a organização oferece diferenciais para seus próprios colaboradores, fator que influencia na gestão das equipes em suas respectivas áreas e as transforma em um time que busca sempre o melhor resultado.

Por esta razão fica fácil observar quais são os pontos mais relevantes em qualquer empresa que prese o desenvolvimento, pois dão uma liberdade maior aos colaboradores e deixam que suas mentes criem continuamente, analisando os projetos e colocando-os em ação quando viáveis.

Outro ponto que leva a esta percepção, e visão de mercado mais apurada, é a capacidade de administrar competências, inteligência e criatividade, pois estas organizações se revelam mais sábias quando houvem seus clientes e lhes entregam os melhores produtos e serviços.

Deste jeito só pode haver o êxito em qualquer ação, pois toda a concentração da empresa é voltada à aplicação do conhecimento em tudo o que é produzido e pensado, pois seus melhores produtos e serviços ainda não foram sequer pensados.

Formação, distribuição e renovação da informação dentro das organizações como estratégia de diferenciação em Marketing

Os efeitos das ações elaboradas com conhecimento são duradouros e ajudam a construir uma empresa muito mais sólida, confiável e aceita pelos consumidores com parte de suas vidas, deixando de lado todo e qualquer concorrente e trazendo informações cada vez mais preciosas para àquela organização.

Permitir que o conhecimento traga inovações e melhorias é fundamental para qualquer empresa que almeje crescer em um mercado extremamente competitivo, colocando em xeque as ações impensadas dos concorrentes, visando dar ao consumidor um nível de qualidade dos produtos e serviços além do esperado.

Logicamente muitas variáveis estarão envolvidas, mas a principal delas está ligada na integração entre as áreas, na troca contínua de informações e ideias, na sugestão de estudos e pesquisas que levam ao desenvolvimento.

Além disso é preciso ter consciência das ações já colocadas em prática, as empresas não podem simplesmente mudar da noite para o dia, pois o cliente migrará para os concorrentes sem explicar a razão, pois nada que é ruim se torna maravilhoso em um passe de mágica.

Só que muitas organizações tratam o conhecimento como um agrupamento de informações guardadas em um banco de dados inacessível, que acaba emperrando toda e qualquer oportunidade de melhoria e administração do presente, pois tudo sempre é tratado no passado.

Desta maneira o mercado acaba ficando maior para os concorrentes mais bem preparados, que avaliam todas as ações e possibilidades, deixando cada oportunidade se aproximar para então fazer o que é correto.

Por isso é fácil observar que todas as empresas lidam com problemas diariamente, a diferença é que muitas delas tratam estes problemas como oportunidades de crescimento, de aprender e fazer o melhor, enquanto que outras ficam jogando nos concorrentes a culpa pelas suas debilidades e limitações criadas internamente.

Então as ações passam a ter um valor diferenciado, gerando novos conhecimentos, que passam pelo uso e aplicação das informações em outros locais e na formação de novas estratégias para a distribuição, fatores que influenciam diretamente no ciclo de desenvolvimento e crescimento das pessoas e da organização.

Criatividade, inovação, administração do conhecimento e das fontes de referência em Marketing

A criatividade sempre estará baseada na aplicação de conceitos difundidos em outras áreas, ampliando o espectro de opções de forma inteligente, com estudos e pesquisas bem delineados, levando-se em conta muito mais do que a vontade de fazer o que o concorrente faz, saindo do famoso trilho que prende muitas organizações e as coloca andando em círculos infinitos que não agregam nada à própria empresa e aos produtos e serviços oferecidos aos consumidores.

Enxergar novas formas de se aplicar um determinado conhecimento é fundamental em qualquer mercado competitivo, pois o desenvolvimento se dá de maneira contínua e os clientes ficam satisfeitos.

Mas o que ocorre em alguns locais é exatamente o oposto, tratando o cliente como uma fonte de renda, oferecendo-lhe produtos e serviços antiquados, praticamente extintos em outros mercados só para alegar que há um desenvolvimento ocorrendo, quando na verdade tudo o que é ofertado já não tem mais razão de existir.

Isto influencia diretamente a capacidade evolutiva do mercado, das empresas e das pessoas, pois tudo é tratado de forma a querer barrar qualquer passo dado à frente, qualquer chance de melhorar, trazendo a cultura de que o ruim é o melhor que as pessoas poderão ter.

Também existe a revelação de que as decisões tomadas não possuem fundamentação alguma em conhecimento real, são achismos vazios que servem apenas para alegrar os egos daqueles que dia após dia fazem de tudo para que ninguém mais seja considerado inteligente o suficiente para dar uma simples opinião.

Então o mercado sofre consequências monstruosas, ficando preso aos conceitos que tentam tornar todos iguais, enquanto que o restante do mundo, e seus respectivos mercados, tem a liberdade para abrir os olhos, andar para a frente e satisfazer consumidores de verdade, fato que acaba traduzido em desejos de clientes em qualquer lugar do planeta.

Desta maneira fica mais fácil entender as razões pelas quais os consumidores trocam cada vez mais informações com pessoas de outras regiões, e a localidade dos produtos e serviços também não é mais a regra, especialmente pelo advento da globalização, que para alguns ainda não existe, e é porque estas pessoas não sabem que desde o início do comércio os povos e nações já faziam aquisições e vendas para outros continentes, o que demonstra ainda mais desconhecimento sobre a existência de uma história construída diariamente.

Por isso é interessante observar que as empresas que se adaptam ao presente conseguem um desenvolvimento mais rápido, baseado em conhecimento, na administração correta das informações e no investimento em estudos e pesquisas, além de manter contato em tempo integral com seus clientes.

Então a satisfação dos consumidores não é apenas um discurso vazio, pois a empresa sabe que é cliente de seus consumidores, que neles buscam as informações mais novas e precisas, que dão aos produtos e serviços o formato ideal para que cada pessoa obtenha o melhor da melhor forma possível.

Só que mesmo assim ainda existem pessoas que não pensam, que saem fazendo sem saber ao certo o que fazem e para que fazem, como se fossem processadores de um computador que executam comandos programados, razão pela qual acabam padecendo rapidamente diante de qualquer consumidor bem informado.