28 de fevereiro de 2012

Alinhamento, conhecimento e gestão de mudanças organizacionais em Marketing

Mudanças internas sempre terão impactos que paralisarão o desenvolvimento continuado, mesmo que momentaneamente, criando assim um obstáculo àquelas empresas que não se preparam devidamente para caminhar ao lado do conhecimento, agindo às pressas e supondo que nenhum estudo é válido quando as alterações propostas vieram da mente daqueles que não sabem como funciona o negócio e desconhecem completamente a organização.
Existem estudos que apontam as melhores opções para qualquer empresa gerar um desenvolvimento contínuo em todas as suas áreas, mas são colocados em prática quando o conhecimento está na base da cultura organizacional.
Então cada novo projeto é criado por todas as áreas, envolvendo cada um dos colaboradores, para não excluir os mais diferentes conhecimentos e experiências trazidos para dentro da organização quando no ato da contratação das pessoas.
Por essa razão todas as empresa precisam criar bases sólidas para suas ações, impedindo a perda de conhecimento e informações, com uma estrutura que permita se preparar devidamente para as dificuldades, sem deixar que estas dificuldades se transformem em uma situação sem solução, que invariavelmente as empresas ignorantes chamam de problema, sem saber que todos os problemas, sem exceção, possuem uma solução.
Mudar não é uma ação isolada dentro das organizações, pois todas as áreas dependem umas das outras para executar suas tarefas e colocar em ação todo o conhecimento disponível em favor do desenvolvimento integrado.

26 de fevereiro de 2012

Organização, planejamento e conhecimento na criação de projetos dentro da cultura organizacional em Marketing

Analisar um mercado requer inúmeros cuidados, mas a maioria das empresas não leva em consideração um detalhe imprescindível para o êxito, sua própria capacidade em atender aos requisitos colocados em uma ação que supostamente é uma melhoria, criando assim mais dificuldades na execução do que foi programado e trazendo muitas dúvidas durante todo o projeto.
Pensar é uma ação com a qual poucas empresas, e pessoas, lidam diariamente, sem levar em conta o número de informações que são necessárias para se estabelecer uma ação, um planejamento e até mesmo um simples estudo de mercado, pois o foco não é única e exclusivamente a ação em si, mas todas as variáveis que entram em campo.
Então tudo o que é produzido não traz um resultado melhor, pois o básico deixa de ser feito, e a lei do menor esforço para o maior resultado é uma regra imposta pela incompetência, onde os investimentos são mínimos e as pessoas descartáveis, fato corriqueiro nas organizações que não sabem para que servem.
Mesmo assim há um grupo seleto de organizações que viram referência, que são usadas como modelo e tornam possível o desenvolvimento de ideias, soluções e do mercado como um todo, enxergando mais do que um conjunto de dados nas pesquisas e estudos, gerando a oportunidade para que seus colaboradores pensem e tragam experiências diferenciadas ao projeto, além de manter um contato direto entre as pessoas, outro fato raro e que hoje é descartado assim que um novo colaborador adentra o ambiente organizacional.
Isto acontece porque o despreparo é gigantesco, parecendo não haver tempo hábil para se pensar, planejar e agir, entrando em uma correria desenfreada e utópica, onde tudo deve ser consertado durante a execução, deixando de lado todo e qualquer teste e aprendizado.
Desta maneira os resultados obtidos sempre serão irrisórios, e farão com que seus concorrentes ganhem mais espaço e ampliem a fatia de mercado, porque pensaram e planejaram suas ações, deram aos colaboradores um status diferenciado, colocando-os como pessoas e não meras peças substituíveis dentro de um conjunto de ações que são forjadas para dar certo, elaboradas com conhecimento.

24 de fevereiro de 2012

Aprendizado, oferta de soluções e investimentos direcionados nas organizações em Marketing

Empresas que encaram investimentos como gastos limitam a criatividade de seus colaboradores com ações que visam bloquear todo e qualquer aprendizado, criando divisões entre as áreas e sendo dominadas pela incompetência extrema, abandonando a melhoria contínua em troca da ignorância plena.
Muitas organizações encaram a ação de investir em um gasto, pois não sabem a direção em que devem ir e saem apenas fazendo, tomando decisões em achismos e proibindo seus colaboradores de pensar, um crime que gera ideias e cria produtos e serviços desejados pelos consumidores.
No entanto há um grupo de empresas que se permite investir, que estuda continuamente seu ambiente interno para fazer o melhor investimento, dando aos seus colaboradores as ferramentas perfeitas e abrindo caminho para que o conhecimento entre e circule por dentro da empresa, e isto é tão raro que são poucas as organizações que se destacam e viram referência em qualquer mercado.
Por isso fica evidente que as condições dadas aos colaboradores influenciam diretamente nos resultados, quando mais fechada a empresa pior o desempenho, pois novas ideias não circulam dentro de suas paredes, umas vez que há uma proibição de estudos e pesquisas, de contato com outras pessoas para trocar informações e aperfeiçoar ideias.
Mesmo assim algumas empresas conseguem mudar suas culturas ao longo do tempo, como se nascessem novamente e formassem suas bases a partir de um planejamento realmente elaborado, onde o conhecimento sustenta a tomada de decisões e deixa evidente que a comunicação interna, e também com os clientes, é fundamental para toda e qualquer ação, tornando o êxito uma constante nas suas mais variadas ações.

21 de fevereiro de 2012

Processos de comunicação e desenvolvimento criativo em Marketing

Saber o que fazer com as informações é um processo que deve estar inserido na cultura organizacional, mas são poucas as empresas que contam com colaboradores bem preparados, que possuem o devido conhecimento e usam todos os dados em seu favor, fortalecendo a organização e criando ações pontuais que se alastram pelo ambiente organizacional na forma da excelência e aplicação das melhores práticas.
O alinhamento cultural de uma empresa deve ser embasado na melhoria contínua, fortalecendo os laços internos e proporcionando uma troca constante distribuição de informações entre as áreas e todos os colaboradores.
Mas isto só ocorre quando há um planejamento bem estruturado, com sistemas que disponibilizam dados atualizados e que são filtrados de forma a levar às respectivas áreas o conteúdo mais interessante e direcionado, criando assim novas oportunidades de se oferecer soluções internas e para os consumidores.
Há também o fator conhecimento aplicado, onde as experiências individuais de cada colaborador são usadas em favor do crescimento conjunto das áreas, processo raro e que evidencia porque poucas empresas se destacam e viram referência, já que abrem suas portas para a criatividade plena, estudando e analisando profundamente cada ideia, cada melhoria proposta e acabam por colocar no mercado soluções cada vez melhores para seus clientes.
Desta forma todos os projetos desenvolvidos internamente ganham um corpo mais volumoso e somam as mais diversas informações, gerando oportunidades diferenciadas e que se alinham com os desejos dos clientes, além de aproximar as áreas e tornar possível a troca constante de ideias entre todos os colaboradores, fator decisivo na hora de se tomar decisões e estabelecer novos objetivos no mercado.

19 de fevereiro de 2012

Integração entre as áreas através da comunicação e administração da excelência em conjunto com a melhoria contínua em Marketing

A comunicação entre as áreas é essencial para a geração do desenvolvimento contínuo, para a tomada das decisões mais importantes e também traz uma nova visão sobre a maneira como o relacionamento interno influencia a relação com os consumidores, sendo primordial analisar o máximo de informações ligadas à empresa e ao mercado em que atua, para tornar ainda mais diferente cada uma das ações em prol do atendimento dos desejos dos consumidores.
Simplificar a troca de informações dentro de uma empresa é vital para qualquer negócio, mas também é necessário contar com colaboradores comprometidos com as ações, fato que dificilmente acontece quando pessoas desprovidas de conhecimento estão em posição de decidir o que deve ser feito, algo tão comum que se torna a regra na maioria das organizações, quando na verdade deve ser a exceção.
Então tudo o que é planejado adequadamente surte um efeito muito mais preciso e melhor, trazendo diferenciais perceptíveis aos consumidores e colocando em ação as melhores práticas, desenhadas exclusivamente para a organização, mesmo quando o benchmarking é utilizado, já que nenhuma empresa terá a mesma cultura das demais, e este é um ponto que poucas analisam.
Desta maneira a cultura dos colaboradores também deve ser analisada, pois esta cultura individualizadas das pessoas deve ser muito próxima àquela da empresa, fator que não é analisado e causa então choques culturais desnecessários.
Por esta razão as entrevistas para contratação não devem ter um modelo onde as avaliações são constituídas por eventos onde as pessoas são tratadas como animais adestrados, onde quem der a resposta que o entrevistador quer ouvir é que será trazido para o ambiente organizacional, e que é o maior erro que qualquer empresa pode cometer, pois assim deixa de contratar que fará a diferença.
Diante disso é preciso dimensionar adequadamente a necessidade de contratação, saber qual é o perfil exigido, e em muitos casos a falta de comunicação acaba criando uma colcha de retalhos dentro da empresa, pois alguns colaboradores estão comprometidos com o conjunto e outros só querem empurrar para os demais as suas responsabilidades, e certamente foram aqueles contratados como micos de circo.
Enquanto as empresas tratarem a si próprias como parques de diversões nenhuma ação será efetiva, nenhum resultado positivo será alcançado e o consumidor ficará insatisfeito, gerando assim a migração para os concorrentes que buscam profissionais capacitados e comprometidos, tanto na manutenção da excelência já existente quanto na melhoria da mesma.

18 de fevereiro de 2012

Cenários, aprendizado e desenvolvimento criativo contínuo nas estratégias de Marketing

Executar as ações com competência é um fator decisivo na hora em que as empresas precisam tornar o seu melhor de hoje ultrapassado no dia de amanhã, tendo uma visão além do que facilmente é percebido em números ou no contato com os clientes que formam uma base estável de consumidores já fidelizados, abrindo assim espaço para que os colaboradores exercitem a criatividade e apontem soluções melhores.
Muitas empresas não pensam durante suas vidas, partindo para ações que são reflexo das escolhas de seus concorrentes, o que as faz colocar colaboradores completamente despreparados no comando de áreas ligadas diretamente aos clientes, perdendo desempenho e gerando desconfiança de todos os consumidores.
Este modelo desfocado é muito mais comum do que se imagina, é um estado completamente inerte e que não muda, independentemente do cenário ou mercado em que a organização se encontra naquele momento.
Isto também é fruto de uma cultura onde o compromisso dos colaboradores não é valorizado, há uma completa falta de gestão das ações individuais que influenciam o grupo de colaboradores, e normalmente os piores líderes, se é que podem ser chamados assim, estão no controle, evitando que as equipes produzam.
Também há um outro fator que acaba com a conexão entre as áreas, pois a incompetência é valorizada, não fazer nada significa não errar, e é aí que as empresas perdem as oportunidades de se desenvolver, de criar e fazer a diferença para seus colaboradores e clientes, criando uma cadeia de eventos que gera um desempenho melhor, mais concreto e agressivo, pois a empresa anda para a frente.
Então os resultados colhidos também serão similares ao que a empresa fez, normalmente sendo piores, pelo simples fato de haver concorrentes capacitados e produtos ou serviços melhores, além de contar com colaboradores mais bem preparados e voltados ao atendimento com excelência.
Desta maneira as organizações que optam por transformar seu dia a dia em um aprendizado contínuo ganham em desenvolvimento, na inovação e na geração de empatia com o consumidor, trazendo resultados acima do esperado, tomando decisões assertivas ao criar soluções inovadoras.

13 de fevereiro de 2012

Êxito criativo na administração do desenvolvimento contínuo de habilidades em Marketing

Colaboradores preparados criam diferenciais dentro das organizações que levam ao êxito na criação de produtos e serviços direcionados aos consumidores, tendo uma visão mais ampla do mercado e trazendo experiências diferentes a cada novo estudo ou pesquisa, tornando imprescindível o desenvolvimento contínuo de todos através de investimentos planejados e direcionados àquilo que traz resultados ainda melhores para cada empresa.
Investir é uma prática existente em organizações que gerenciam suas ações diariamente, sabendo que o preparo, e desenvolvimento, contínuo traz oportunidades de se conquistar mais consumidores, sem perder o reconhecimento e ainda melhorar dia após dia.
Mas são poucas as empresas que enxergam o desenvolvimento das habilidades de seus colaboradores como um investimento, achando que assim que um curso é finalizado o colaborador saíra da empresa, fato que acontece quando este colaborador não enxerga uma brecha para colocar em prática tudo o que aprendeu, gerando assim um desmotivador natural dentro da empresa, que acaba por jogar contra si mesma na maior parte do tempo.
Então tudo o que é produzido parece ficar fora do contexto, saindo demais da realidade e chegando ao cliente de forma desconexa, desamparada e predatória, como se as ações mais importantes devorassem consumidores um atrás do outro.
Mesmo assim é possível encontrar empresas que pensam no caminho oposto, que vão em busca de mais informações para atender aos clientes e gerar a inovação com base no conhecimento adquirido, no contato próximo de suas áreas e na administração de soluções, bem diferente das empresas que tentam resolver problemas criados por elas próprias e que não devem receber esta classificação por não possuírem uma resposta.
Empresas devem oferecer soluções para seus consumidores, deixando com que seus colaboradores possam oferecer o seu melhor ao desfrutarem de condições de trabalho que permitam criar e aprender, com investimentos assertivos e direcionados ao desenvolvimento de habilidades, ao contrário do que acontece em empresas que sobrevivem dia após dia sem saber para onde ir.

12 de fevereiro de 2012

Organização, planejamento e compromisso entre as ações de cada área em Marketing

Fazer o melhor é o menor compromisso existente para todas as áreas de uma organização, colocando em evidência a capacidade de integração e troca de informações, tornando mais relevante a geração de soluções para o grupo todo que forma a empresa, independentemente da área que realmente propôs a melhoria.
O compromisso de cada área com a execução de suas tarefas é básico e existe em culturas muito bem fundamentadas, com base em conhecimento, responsabilidades e administração do conjunto organizacional, sem criar os tais departamentos que dia após dia só sabem dizer que o outro fez errado.
Isto acontece porque a cultura local também é construída sobre a falta de responsabilização dos atos individuais, sempre há outro para levar a culpa.
Também existe a crença de que a empresa é imune aos erros, e que quando estes acontecem é preciso procurar alguém para ser responsabilizado, uma atitude semi amadora, que torna a organização descartável e alheia às inovações do mercado em todos os sentidos.
Então tudo o que acontece em seguida é reflexo direto das ações tomadas, especialmente quando há um planejamento a ser seguido, conhecido por todas as áreas e por todos os colaboradores que diariamente criam soluções inovadoras e implementam melhorias continuamente.

6 de fevereiro de 2012

Cultura e práticas de integração e desenvolvimento organizacional em Marketing

Muitas práticas organizacionais são exclusivas, fazendo parte de uma cultura que foi cultivada desde o início das atividades da empresa, que podem levá-la ao êxito ou mantê-la presa a conceitos distorcidos e fora do cenário real do mercado, exigindo indicadores de desempenho sem propósito lógico e baseados em achismos sem fundamentação.
Por mais que muitas empresas relutem em aceitar, o início das atividades é que determinará o destino da empresa, pois tudo o que é feito sobre uma base de conhecimento ampla tem o êxito, e consequentemente o sucesso, dentro do caminho percorrido.
O mais interessante é que as organizações que nascem sem uma pesquisa de mercado ou estudos direcionados às melhores práticas que podem ser aplicadas ao negócio acabam por ter um desaparecimento rápido, não durando muitos anos e tendo a rotatividade de clientes como a constante que a define dentro do mercado.
Então o maior desafio de uma empresa não é exclusivamente se manter no mercado, mas nascer com uma cultura que a permita estabelecer bases que se ampliem dia após dia, analisando as oportunidades e criando condições para que seus colaboradores desempenhem suas tarefas com apreço e precisão, inovando e criando continuamente, para que haja a evolução constante em todos os sentidos.
Mas isto não é o único fator que determinará o sucesso da empresa, pois a cultura dos colaboradores também deve ser muito próxima daquela usada pela organização, e é aí que todas as áreas devem manter o máximo de contato, para alinhar cada vez mais, e com maior precisão, tudo o que é feito diariamente, desde o produzir até chegar ao contato com os consumidores finais, que quando satisfeitos retornam aos pontos de venda e adquirem novamente os seus produtos e serviços.