A contemporaneidade das atividades organizacionais e o aprendizado contínuo em Marketing

Empresas que não vivem no presente não podem usar a história do passado para construir seu futuro, tampouco conseguem compreender os desejos de seus clientes e criar soluções aplicáveis no mundo real, pois se deixam inundar por achismos sem sentido e param no tempo porque tratam qualquer ação como um problema, sem saber que o problema é a oportunidade que faz com que a empresa se desenvolva e melhore através dos aprendizados e conhecimentos colocados em prática para encantar seus clientes.

É fácil encontrar empresas que preferem se ancorar num deserto do que encontrar oportunidades em outros mares, fazendo com que os concorrentes um pouco preparados já ganhem uma vantagem competitiva com o menor dos esforços e impedindo que o mundo que rodeia as empresas seja percebido como um lugar onde as oportunidades se apresentam e podem ser aproveitadas.

Também fica claro que poucas empresas são capazes de olhar para si mesmas e entender que suas atividades sempre devem evoluir, pois tudo pode melhorar realmente quando a oferta de soluções abre caminho para o desenvolvimento, sem deixar de manter a excelência já conquistada como prática mínima, algo incompreensível para a esmagadora maioria das empresas que apenas ocupam espaço e imitam eternamente as outras organizações.

Por isso é interessante aprender com as outras empresas, que são formadas por pessoas e não apenas construções como muitos acham, levando-se em conta que o aprendizado não é imitar o outro, mas saber como um determinado conhecimento pode ser aplicado em outras áreas, fazendo com que a melhoria contínua tão propagada fique ativa e presente no dia a dia das organizações.

Só que para que uma empresa entenda a oportunidade de melhorar é preciso que as pessoas em seus ambientes também consigam viver num mundo real, deixando evidente que uma organização é muito mais do que a mecanização de ações, como muitas empresas o fazem e preferem se manter estáticas por não compreenderem que o risco é igualmente proporcional ao se fazer ou não fazer algo, pois no mercado existem concorrentes que irão buscar as melhores oportunidades para a realidade em que estão inseridos, enquanto outros ficarão esperando o tempo passar sem saber a razão pela qual existem.

Toda empresa nasce com um passado, pois os empreendedores não são páginas em branco que de repente surgem com uma organização constituída, mas para a maioria das empresas o ponto decisivo está diretamente ligado ao interesse de quem iniciou a empresa, já que se esta pessoa apenas seguiu um modismo não terá se preparado devidamente para entender que a atividade organizacional não é uma das commodities que se encontram no mercado, mas algo que deve ser lapidado diariamente, com a finalidade de levar ao cliente o melhor que a empresa pode oferecer, independentemente do tamanho da empresa e da região onde ela se encontra.

A inovação através do relacionamento de clientes e empresas inteligentes em Marketing

A insanidade que assola mercados medíocres faz com que os clientes inteligentes fiquem cada vez mais insatisfeitos, optando sempre por empresas melhores onde os seres humanos não foram adestrados, algo corriqueiro quando as supostas organizações delimitam perfis que deixam de fora a criatividade, capacidade de compreensão da realidade e todos os atributos e habilidades que permitem que os seres humanos melhorem com o passar do tempo através do aprendizado contínuo, para alegar que pessoas são meros recursos e devem se encaixar dentro da empresa como se fossem peças e nada mais.

Mercados medíocres são dominados por empresas que não geram inovações reais, copiando umas às outras indiscriminadamente e sem levar em conta que cada empresa é totalmente diferente das demais, mesmo que estejam inseridas num setor comum, algo que faz com que os famigerados perfis aos quais os seres humanos adestrados se encaixam sejam valorizados por premiar a incapacidade de melhorar.

Por isso os clientes inteligentes partem em busca de concorrentes inteligentes, independentemente do local do planeta em que se encontrem, pois o estrago, tratado como custo, causado por empresas, produto ou serviços e pessoas ruins é insuperável em todos os sentidos, pois os seres humanos inteligentes jamais se colocarão novamente em uma situação igualmente prejudicial, fato que oferece mais oportunidades àqueles que estão atentos aos mundo real e sabem que se fizerem o melhor diariamente terão como retorno a escolha de seus clientes.

Além disso é possível constatar que mercados medíocres são alvos de intervencionismos estúpidos e descabidos, de um protecionismo mesquinho e que impede que os indivíduos tenham ideias que realmente gerem soluções para outros indivíduos, fato natural dentro de mercados inteligentes e que dão os devidos méritos à competência de se buscar fazer o melhor a cada dia, subindo um degrau novo em todos os sentidos e oferecer aos clientes mais do que um contato onde há apenas a troca de dinheiro por um produto e serviço.

Mas este tipo de comportamento, onde o consumidor é um mero cofre a ser esvaziado, é fruto do tratamento de pessoas como recursos, prática comum dentro de empresas incompetentes e descartáveis, pois não inovam para não ter que se incomodar com a tarefa de melhorar em qualquer nível, fato gerado pela ignorância que cria reservas de mercado para dar à incompetência um status superior à meritocracia de se ter feito algo efetivamente aplicável no mundo real e que permite que empresas e clientes se relacionem por um período longo.

E assim os mercados medíocres ficam cada vez mais fechados ao que ocorre no mercado global, pois eles acham que podem se trancar numa caixa de idiotices para proteger o pior com a intenção de levar o consumidor a ser enganado diariamente, o que é incrivelmente comum quando este mesmo consumidor também ama ser enganado, pois quando ele é o representante da empresa faz o máximo para enganar o ser humano com o qual está em contato para vender um produto ou serviço.